Question 1

METODI DI PAGAMENTO

Accepted Answer

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard e American Express) ed anche i più utilizzati metodi di pagamento digitale (PayPal o Apple Pay).
 
Attualmente non accettiamo il Contrassegno come metodo di pagamento.

Question 2

POLITICA DI RESO

Accepted Answer

800A DESIGN, come ulteriore forma di tutela ed attenzione ai propri clienti estende gli obblighi di legge (previsti in 14 giorni) per le procedure di reso.

La tua soddisfazione è molto importante per noi! Se hai ricevuto un prodotto e non sei soddisfatto, sei libero di restituirci l’articolo fino a 14 giorni dopo la data di acquisto!

È possibile quindi restituire gli ordini entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza che questo comporti per il cliente alcun costo aggiuntivo di gestione della pratica, oltre al semplice costo del trasporto che rimane sempre a carico del cliente.

I prodotti dovranno essere restituiti: 
Correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; 
Muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a 800A DESIGN   di identificare il Consumatore (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo);

Per accedere alla procedura di reso il cliente è tenuto ad organizzare, a proprie spese, la spedizione degli articoli oggetto di reso a:
800A DESIGN di Asia Montisanti
Via Gran Paradiso 32-  90044 Carini (PA)

Per nessun motivo saranno accettati resi con costi o addebiti a carico di 800A DESIGN
Ogni spedizione non conforme sarà rifiutata da 800A DESIGN, con conseguente impossibilità di procedere al reso.

Il rimborso avvera’ solo nel caso la merce restituita sia perfettamente integra e non abbia ricevuto nessun danno durante il trasporto dal cliente alla nostra sede. 800A DESIGN accetterà la merce resa riservandosi ogni rimborso solo previa verifica che i prodotti siano stati riconsegnati nel loro stato d’origine, non utilizzati e con il packaging originale integro. Solo in tal caso 800A DESIGN provvederà all’inoltro dell’importo versato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti.

800A DESIGN provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce oggetto del recesso e della relativa comunicazione, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN del Conto Corrente dell’intestatario della fattura e relativo beneficiario).

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, per quanto possibile, di inserirla in una seconda busta; in tutti i casi è vietata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
Non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di usura o di sporcizia e che, di conseguenza, non possano più ritenersi integri;
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto organizzato dal cliente, 800A DESIGN darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Il Cliente decade totalmente dal diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui 800A DESIGN accerti:
La mancanza della confezione esterna e/o del contenuto interno originale;
L’assenza di elementi e/o anomalie al prodotto stesso;
L’uso del prodotto, che ne abbia compromesso l’integrità.

Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato nella spedizione, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@800adesign.it e i nostri rappresentanti del servizio clienti ti assisteranno per il reso o una sostituzione. Non ti verranno addebitate spese di spedizione per eventuali errori commessi durante la preparazione della spedizione da parte nostra.

Question 3

SERVIZIO CLIENTI

Accepted Answer

Per qualsiasi domanda o richiesta informazione contattaci su info@800adesign.com o nella chat apposita del sito web

Question 4

SPEDIZIONE E TRACCIABILITÀ

Accepted Answer

- COSTO
Il costo della spedizione in 24/48 ore è di 5,50€ 
La spedizione sarà  GRATUITA  per ordini con spesa minima di 49€

–TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini vengono processati non appena il pagamento viene ricevuto, o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica saranno evasi il Lunedì successivo.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile dei ritardi nelle spedizione causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al controllo del venditore stesso.
La consegna per spedizioni destinate in Italia è prevista entro 24/48 ore lavorative dall'evasione dell'ordine.

–TRACCIABILITÀ
Ti contatteremo per avvisarti quando i tuoi articoli saranno stati spediti. Al momento del ricontatto avrai a disposizione il tuo numero di spedizione attraverso il quale potrai seguire il tracciamento.

SPEDIZIONE GRATUITA SOPRA I 49€

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